Términos y condiciones

Vigentes desde el 3 de octubre de 2026

Este sitio web pertenece a Estibas y Guacales R.A., NIT 1019984354-4. Al navegarlo o enviarnos una solicitud, usted acepta las condiciones que siguen.

01Para qué sirve este sitio

La página es informativa y comercial: presenta nuestros productos y permite solicitar una cotización. No es una tienda en línea, no se hacen pagos aquí y enviar el formulario no genera ninguna compra ni obligación para usted.

02Sobre la información de los productos

Las medidas, capacidades de carga, pesos y demás especificaciones que aparecen en las fichas técnicas son valores de referencia de nuestra fabricación estándar. Pueden variar según la madera disponible, la condición del producto (nuevo o de segunda) y los ajustes que pida cada cliente.

Las especificaciones definitivas de cada pedido son las que queden escritas en la cotización aprobada, no las de esta página.

Algunas fotografías son imágenes de referencia y pueden no corresponder exactamente a la unidad entregada.

03Sobre las cotizaciones

• Una cotización es una propuesta comercial, no una venta cerrada
• Los precios, plazos de entrega y disponibilidad se confirman al momento de cotizar y pueden cambiar sin aviso previo
• Cada cotización indica su propia vigencia
• El pedido queda en firme cuando el cliente aprueba la cotización por escrito

04Tratamiento térmico y exportación

El tratamiento térmico y el sello NIMF 15, bajo control del ICA, se aplican únicamente cuando el cliente lo solicita y así queda indicado en la cotización. El cliente es responsable de informarnos si su carga va a exportación, para suministrar el embalaje que cumpla la normativa del país de destino.

05Contacto por WhatsApp

El botón de WhatsApp abre una conversación con nuestro número comercial. Las conversaciones se atienden en horario laboral y quedan sujetas a las condiciones del propio servicio de WhatsApp.

06Datos personales

El tratamiento de la información que usted nos envía se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.

07Propiedad del contenido

Los textos, el logotipo, las fotografías y el diseño de este sitio son propiedad de Estibas y Guacales R.A. Puede compartir el enlace libremente, pero no reproducir el contenido con fines comerciales sin autorización escrita.

08Disponibilidad del sitio

Procuramos que la página esté siempre disponible y actualizada, pero puede presentar interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. No asumimos responsabilidad por decisiones tomadas únicamente con la información publicada aquí sin una cotización de por medio.

09Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del país.

10Cambios

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.